从银行平时做出一些缓解人们焦躁情绪的勤勉举措就可以看得出来。比如：银行工作人员时常劝导普通储户予以“理解”、“配合”，有的银行大厅还向等候的顾客提供免费茶水等等。那么，既然如此，为何不能采取其他简单易行且更合理、可持续的措施和办法，既能让“持金卡者”满意，又使得社会上“凡欲获此服务者，均须遵从‘先来后到’这一公序良俗”继续稳固下去？笔者以为，如能像铁路部门对某些具有特殊身份、职业者长年开设专一售票窗口那样，为“持金卡者”单独开设一扇服务窗口，以“各排其队、各办其事”——这样做，岂不更省心省力？
人们常说：细节决定成败。如果有朝一日银行真的把每个细节都做到位了，像上述这类矛盾不仅会迎刃而解，也许还会吸引更多的新客户上门。