当前社区养老服务出现的问题主要表现在政府推出的政策好看不中用的多，考核指标不明确，落实不理想，一些服务措施“动口不动心”。 老龄政策系统性不强，体系设置不健全。在制度设定层面，政府缺位。社区养老政策散见于各部门的政策文件中，缺少全局性、前瞻性、系统性的顶层设计，导致绝大部分政策处于“救火队”状态。目前，社区养老服务体系的建设主要依靠民政、卫生、老龄等少数几个部门推动，政策涉及范围小，实施力度弱，部门之间协作与配合不密切。
政府一方面缺位，该管的没管好；另一方面越位，把可以由市场主导的服务，却由“政府主导”来提供，这种由上而下“设定”的服务往往既浪费了公共资源又没有满足老年人的实际需求。
[启示]
“登高”望远，站得高才能看得远，改革尤为如此，契合顶层设计的要义。养老改革贵在寻求“最大公约数”。“把最大公约数找出来，在改革开放上形成聚焦，做事就能事半而功倍。”在养老改革上“矛盾重重”，但什么是主要矛盾与次要矛盾、矛盾的主要方面与矛盾的次要方面，必须首先厘清，并遵循解决矛盾与问题的一般规律推进。养老金“双轨制”是改革的焦点，亦是难点，堪称主要矛盾与核心问题。有效而稳妥地解决好养老金“双轨制”，考验改革的决心，考验改革的睿智，考验改革的力量。
[措施]
老有所养作为国家确立的重要发展目标需要一整套制度体系来支撑与维系，必须进一步优化、健全普遍养老金制度，大力发展养老服务，同时还要维护并弘扬民族传统。只有在法制规范、政府主导的同时，努力调动